Mener un projet de transformation ou d’innovation par la méthodologie Design Thinking
Version du programme : 1
Type de formation
MixteDurée de formation
26 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiFinancement CPF
Formation finançable CPFMener un projet de transformation ou d’innovation par la méthodologie Design Thinking
Le Design Thinking est aujourd’hui reconnu comme une méthode puissante pour résoudre des problématiques complexes, développer des solutions centrées sur les besoins utilisateurs et accompagner les transformations dans les organisations. Cette formation vous propose une expérience structurée, concrète et certifiante pour vous approprier les clés de cette méthodologie et l’intégrer à vos projets. COMPETENCES VISEES Cadrer le projet : problème, impact, freins et forces Définir un panel et concevoir la trame d'entretien Mener et analyser des entretiens utilisateurs Formaliser persona et problématique Générer, sélectionner et prototyper des idées Tester la solution et synthétiser les résultats Présenter la solution : besoin, valeur, cibles
Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux du Design Thinking et ses applications concrètes
- S’approprier une méthode centrée sur les usages pour concevoir des solutions pertinentes
- Expérimenter toutes les étapes du processus design à travers un projet fil rouge
- Savoir structurer une démarche d’innovation de façon collaborative
- Se préparer à la certification professionnelle correspondante
Profil des bénéficiaires
- Chefs de projet, managers, responsables innovation ou transformation
- UX/UI designers, consultants, facilitateur·rice·s, chargé·e·s de mission
- Entrepreneurs, intrapreneurs ou profils transverses
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
E-learning introductif asynchrone
- Fondements du Design Thinking, posture, processus, cas d’usage
Onboarding collectif (en distanciel)
- Icebreaker, découverte du projet fil rouge, posture du Design Thinker, coconstruction d’un guide d’entretien utilisateur
Intersession (asynchrone)
- Entretien utilisateur réalisé en autonomie sur la base du guide d’entretien coconstruit
Formation action (en présentiel) - Immersion
- Observer les utilisateurs sur le terrain
- Conduire des entretiens qualitatifs
- Recueillir et analyser les données utilisateur
- Identifier les besoins, motivations, freins
- Modéliser un persona et une carte d’empathie
- Prioriser la problématique à traiter
Formation action (en présentiel) - Définition
- Dégager des enseignements clés
- Formuler plusieurs problématiques
- Prioriser la problématique à traiter
Formation action (en présentiel) - Idéation
- Explorer les solutions existantes (benchmark)
- Stimuler la créativité avec différentes méthodes
- Générer un maximum d'idées
- Sélectionner les idées les plus pertinentes
- Formaliser une proposition de valeur
Formation action (en présentiel) - Prototypage
- Découvrir les principes et types de prototypage
- Concevoir un scénario d'usage à l’aide d’un storyboard
- Concrétiser et matérialiser les idées retenues sous forme de prototype simple
- Explorer le modèle économique via le Business Model Canvas ou le Circular Canvas
Formation action (en présentiel) - Test
- Construire un protocole de test utilisateur
- Mener des tests et recueillir des feedbacks
- Améliorer le prototype
- Préparer un pitch de présentation
Coaching individuel (en distanciel)
- Rétrospective, projection professionnelle, plan d’action personnel
Certification (en distanciel)
- Étude de cas (4h) + soutenance orale (15min) devant un jury
- Le passage de la certification est inclus dans l’offre de formation
- Un guide de préparation est remis à chaque participant
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire d'auto positionnement
- Emargement dématérialisé
- Mises en situation
- Étude de cas concrets
- Evaluation des acquis en cours de formation à l'oral ou à l'écrit
- Travail sur un parcours client réel avec feuille de route opérationnelle
- Débrief de fin de séquence
- Evaluation de fin de formation à chaud et à froid
- Certificat de réalisation ou attestation de fin de formation
- Apports théoriques, concrets et mise en pratique
Ressources techniques et pédagogiques
- Supports pédagogiques remis lors de la formation
- Outils (double diamant, jeux de cartes...), templates
- Base de ressources exclusive Emy Digital, hébergée sur Notion
- Articles, vidéos, podcasts et lectures inspirantes
- Exemples concrets et cas d’usage
- Ressources complémentaires sur la facilitation, le design thinking, l’IA, l’intelligence collective
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Toutes les compétences sont évaluées. Chaque compétence est évaluée au moyen de plusieurs critères d'évaluation que le référentiel de certification détaille ainsi que la grille d’évaluation. Ceux-ci sont appréciés sur la base suivante : « - » Pour un critère évalué non acquis « + » Pour un critère évalué acquis. La certification est obtenue si le candidat obtient : 70% de critères « acquis » (+) au minimum soit 22 sur les 31 critères du référentiel.. Si pour l’une des compétences, chaque critère d’évaluation est évalué « non acquis » (-), le candidat ne pourra être admis et il devra se représenter à l’examen. En cas d’échec, le candidat devra repasser l’épreuve de la certification sur le même cas ou un autre cas fourni par Emy Digital ou non.
- La certification n’est accessible que dans sa totalité. Deux modalités d’évaluation sont proposées. ME 1 : Étude de cas pratique permettant de simuler des projets réels d’une durée de 4h00. L'évaluation est composée de plusieurs étapes clés, chacune visant à évaluer des compétences spécifiques à travers cette étude de cas pratique. Les candidats doivent travailler sur Mural, un outil collaboratif de tableau blanc en ligne, pour compléter cette évaluation. ME 2 : Soutenance orale d’une durée de 15 minutes durant lesquelles le candidat peut démontrer son aptitude à résoudre des problématiques complexes de manière créative et centrée sur l'utilisateur. Cette présentation inclut l'exposition du cadre du projet, des méthodes employées et des solutions proposées. L'accent est mis sur la clarté des explications, la pertinence des choix effectués et la capacité à répondre aux questions du jury. Cet exercice évalue à la fois les compétences techniques et les aptitudes en communication et argumentation des candidats.
- https://www.francecompetences.fr/recherche/rs/7063/
Capacité d'accueil
Accessibilité
EMY Digital s’engage à accueillir les personnes en situation de handicap dans les meilleures conditions possibles. Nous veillons à adapter nos modalités pédagogiques, nos outils et nos rythmes si nécessaire, en concertation avec chaque participant, afin de garantir une expérience de formation inclusive et accessible. Pour identifier en amont les besoins spécifiques et prévenir tout écart entre les aptitudes de la personne et les exigences de la formation, nous vous invitons à contacter notre référente handicap, Emily Lefebvre à l'adresse mail contact@emydigital.fr Ensemble, nous pourrons envisager les adaptations nécessaires, qu’il s’agisse de supports pédagogiques, d’outils spécifiques ou de l’organisation de l’accueil, en présentiel comme à distance.